Verantwoord spelen bij BetNinja Casino

Spelen is bedoeld als vermaak met een bedrag dat u kunt missen. Wij zeggen dat zonder voorbehoud: kansspelen brengen een risico op verlies mee, en geen enkel spel levert een inkomen op. Wie bij ons speelt, hoort te weten welke grenzen hij kan zetten, wanneer hij moet pauzeren en waar hij hulp vindt.

Signalen waarbij wij een pauze aanraden

Wij raden elke speler aan om een pauze te nemen en met iemand te praten wanneer een of meer van deze situaties zich voordoen:

• u speelt met geld dat bestemd is voor huur, rekeningen of boodschappen;
• u stort opnieuw om een verlies terug te winnen;
• u speelt langer of voor meer dan u van tevoren had besloten;
• u verbergt uw spel voor mensen om u heen;
• u voelt onrust of prikkelbaarheid in de uren zonder spel;
• u leent geld om te kunnen spelen.

Eén signaal is voldoende aanleiding voor een pauze. Wie meerdere signalen herkent, doet er goed aan hulp te zoeken.

Hulpmiddelen in uw account

Het account kent de volgende hulpmiddelen. Ze beperken wat u zelf kunt doen, dus kiest u ze op een rustig moment en niet tijdens het spel.

Stel de stortingslimiet in vóór de eerste storting. Een limiet verlagen is een goede stap. Een limiet verhogen is een besluit dat u beter neemt op een rustig moment dan tijdens een verliesreeks.

Een rekenvoorbeeld van een maandbudget

In dit voorbeeld bedraagt de ruimte voor kansspelen €50. De stortingslimiet gaat dus op €50 per maand. Een eerste storting van €20 laat nog €30 over. Is het bedrag op, dan wacht u tot de volgende maand. Wie de limiet verhoogt omdat het budget op is, gebruikt de limiet niet meer als grens. De bedragen zijn een rekenvoorbeeld.

Wat u met een bonus doet

Een bonus brengt een omzetvoorwaarde mee. Bij 30 keer op een bonus van €100 is dat een totale inzet van €3.000, en bij een omzet op bonus plus storting nog meer. Reken dat uit voordat u de bonus kiest en vergelijk het met uw maandbudget. Past de totale inzet niet bij het budget, laat de aanbieding dan liggen; uw saldo is na de verificatie ook zonder omzetvoorwaarde op te nemen.

Tijd beperken

Behalve het bedrag telt de tijd. Spreek voor elke sessie vooraf een einde af, bijvoorbeeld na een vast aantal minuten, en houd u daaraan. Sluit het tabblad wanneer de tijd om is. Wij bieden een tijdelijke blokkade voor wie een langere pauze wil: de toegang tot het account sluit dan voor de gekozen periode op elk toestel.

Barrières buiten het casino

Ook buiten ons account kunt u het spelen lastiger maken:

1. Laat uw bank stortingen aan kansspelen blokkeren, als uw bank die mogelijkheid biedt.
2. Verwijder opgeslagen kaartgegevens uit uw browser en uw telefoon.
3. Sluit het tabblad van het casino en sla het niet op.
4. Spreek met iemand af die u controleert, bijvoorbeeld een partner of vriend.

Wat u doet als u wilt beëindigen

1. Vraag via de live chat om een definitieve blokkade van het account.
2. Verwijder de opgeslagen inloggegevens en het tabblad van het casino.
3. Neem een eventueel restsaldo op; wij betalen het uit naar een betaalmiddel op uw naam.
4. Overweeg inschrijving in Cruks, zodat ook andere aanbieders u uitsluiten.
5. Praat met iemand over wat er is gebeurd.

Uitsluiting in Nederland

Naast de blokkade in uw account bestaat in Nederland Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, dat wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Wie zich daarin laat inschrijven, wordt landelijk uitgesloten van deelname aan online kansspelen. De inschrijving loopt via het register zelf, niet via ons.

Hulp bij gokproblemen

U hoeft niet te wachten tot het slecht gaat: een gesprek over uw spelgedrag kan ook als u twijfelt.

Wat u aan naasten kunt doen

Merkt u dat iemand in uw omgeving te veel speelt, begin dan met een gesprek zonder verwijt. Vraag wat er gebeurt en bied aan mee te zoeken naar hulp. Open over Gokken en Jellinek helpen ook naasten. Neem geen schulden van de speler over en leen geen geld voor nieuwe stortingen, want dat houdt het probleem in stand.

Wat u bij een sessie vooraf vastlegt

Wie dit vooraf noteert, speelt binnen een afspraak met zichzelf. Wij bieden de limieten om die afspraak te ondersteunen.

Regelmatig terugkijken

Bekijk elke maand uw geschiedenis: hoeveel u hebt gestort, hoeveel u hebt opgenomen en hoeveel tijd het heeft gekost. Wijkt het af van uw budget, verlaag dan de stortingslimiet of neem een pauze met een tijdelijke blokkade.

Jongeren en minderjarigen

Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen spelen. Wij vergelijken de geboortedatum in het account met het identiteitsbewijs. Houdt u toestellen met een ingelogd account buiten bereik van kinderen, en deel uw inloggegevens met niemand.

Uw gegevens bij een blokkade

Bij een blokkade in uw account hoeft u onze support niet uit te leggen waarom u een pauze neemt. Een restsaldo betalen wij uit na verificatie, naar een betaalmiddel op uw naam.

Vragen over limieten en blokkades

Voor een vraag over limieten of blokkades is onze live support dag en nacht bereikbaar. Schriftelijk bereikt u ons op [email protected].